Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ xos66

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xos66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xos66 vận hành tại địa chỉ xos66.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và hệ thống liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ xos66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng xos66.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi dân gian và bất kỳ tính năng nào xos66 cung cấp.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản trong tài khoản xos66.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xos66, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà xos66 hiện diện.

1.3. Ngôn ngữ áp dụng: Phiên bản tiếng Việt của bản Điều khoản & Điều kiện này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Dịch vụ xos66 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. xos66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu có nghi ngờ vi phạm.

2.2. Yêu cầu về địa lý: Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của mình là hợp pháp hoặc được phép theo quy định pháp luật địa phương. xos66 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực pháp luật hạn chế hoặc cấm cá cược trực tuyến.

2.3. Yêu cầu về năng lực hành vi: Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.4. Người dùng bị hạn chế: Nhân viên, cộng tác viên, đại lý của xos66 và các đối tác liên kết trực tiếp không được phép tham gia cá cược trên nền tảng xos66 trừ khi được xos66 cấp phép bằng văn bản. Thành viên trong gia đình trực tiếp của các đối tượng trên cũng thuộc diện hạn chế này.

3.1. Đăng ký tài khoản: Để sử dụng dịch vụ xos66, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động tại Việt Nam.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xos66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): xos66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và/hoặc từ chối rút tiền.

3.4. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác. xos66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập. Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xos66 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: xos66 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Mức nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tiền tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

4.3. Yêu cầu rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý trung bình là 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.4. Nguồn gốc tiền nạp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản xos66 là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật nào. xos66 có quyền báo cáo các giao dịch bất thường đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định phòng chống rửa tiền.

4.5. Phí giao dịch: xos66 không thu phí giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — xos66 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.1. Xác nhận cược: Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xos66 xác nhận thành công và người dùng nhận được mã xác nhận cược. Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet xảy ra trong quá trình đặt cược, người dùng cần tự kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận kết quả của lệnh cược.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ cược có thay đổi sau khi cược được xác nhận. Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.

5.3. Giải quyết sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường (odds lỗi), xos66 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. xos66 không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng cược dựa trên tỷ lệ odds lỗi.

5.4. Cá cược thể thao: Kết quả các trận đấu thuộc V-League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh và các giải khác được xác định theo kết quả chính thức sau khi kết thúc 90 phút thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ và loạt đá luân lưu), trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

5.5. Casino và trò chơi trực tuyến: Tất cả trò chơi casino tại xos66 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi vòng chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại xos66 đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi chấp nhận nhận thưởng.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Rollover/Turnover): Tiền thưởng được cấp từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (rollover) trước khi có thể rút tiền thắng cược liên quan. Yêu cầu rollover cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi: xos66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu rollover, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ chương trình khuyến mãi.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: xos66 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng sau khi tiền thưởng đã được sử dụng, số tiền tương ứng sẽ bị khấu trừ từ số dư tài khoản.

Người dùng xos66 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm trục lợi tài chính từ nền tảng xos66.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng xos66 như một công cụ để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm hack, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống xos66.
• Thông đồng: Cố tình thông đồng với người dùng khác hoặc đại lý của xos66 nhằm trục lợi bất chính, đặc biệt trong các trò chơi poker, baccarat hoặc các hình thức cá cược đối kháng.
• Sử dụng VPN trái phép: Sử dụng mạng riêng ảo (VPN) hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Quấy rối nhân viên: Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc gây áp lực bất hợp lý đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng xos66.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản xos66 của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.

8.1. Thu thập dữ liệu: xos66 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm thông tin đăng ký, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập và xử lý dữ liệu tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8.2. Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo dịch vụ và (với sự đồng ý của bạn) thông tin khuyến mãi cá nhân hóa.

8.3. Bảo mật dữ liệu: xos66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

8.4. Quyền của chủ thể dữ liệu: Theo quy định pháp luật, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách xos66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9.1. Triết lý chơi có trách nhiệm: xos66 tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

9.2. Công cụ tự quản lý: xos66 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cược.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

9.3. Dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu như đặt cược nhiều hơn mức có thể chịu đựng được, cá cược để bù đắp thua lỗ trước đó, hoặc việc cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của xos66.

10.1. Cung cấp dịch vụ "như hiện tại": Dịch vụ xos66 được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). xos66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng.

10.2. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của xos66 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10.3. Miễn trừ trách nhiệm: xos66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

10.4. Sự kiện bất khả kháng: xos66 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, đại dịch, sự cố cơ sở hạ tầng mạng toàn cầu, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản xos66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: xos66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, cung cấp thông tin gian dối, thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và người dùng khác.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xos66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư và tiền thắng cược có thể bị tịch thu. Nếu điều tra cho thấy người dùng vô tội, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

12.1. Quyền sửa đổi: xos66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng xos66, trừ khi có quy định khác đi kèm.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xos66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp nhận thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xos66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1. Luật điều chỉnh: Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của xos66. Trong các vấn đề liên quan đến người dùng tại Việt Nam, các quy định của pháp luật Việt Nam sẽ được tham chiếu áp dụng trong chừng mực có thể.

13.2. Giải quyết tranh chấp nội bộ: Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ xos66 trước tiên phải được giải quyết thông qua cơ chế nội bộ. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ xos66 qua email [email protected]. xos66 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13.3. Quyết định cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc áp dụng điều khoản, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp xos66 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

14.1. Kênh hỗ trợ chính thức: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bản Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, xos66 cung cấp các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng xos66.cam, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của xos66

14.2. Giờ hỗ trợ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng xos66 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và dịp nghỉ lễ quốc gia, đảm bảo bạn luôn nhận được hỗ trợ kịp thời.